Última Actualización: 14 de julio de 2024.

En Emoby valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y otras normativas aplicables.

  1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
    1. Información Personal: Cuando interactúas con nuestro sitio podemos recopilar la siguiente información:
      • Nombre
      • Correo electrónico
      • Número de teléfono
      • Dirección física
      • Información de pago (tarjetas de crédito, métodos de pago electrónico)
    2. Información de Navegación: Recopilamos datos sobre tu actividad en nuestro sitio web que incluyen:
      • Dirección IP
      • Tipo de navegador
      • Páginas visitadas
      • Tiempo de permanencia en el sitio
      • Referencias de navegación
    3. Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, personalizar contenido y anuncios, y analizar nuestro tráfico. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

  2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
    Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:
    • Gestión de servicios: Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
    • Comunicación: Enviar información sobre promociones, novedades y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.
    • Atención al cliente: Responder consultas y brindar asistencia.
    • Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulaciones aplicables.
    • Publicidad personalizada: Proporcionarte anuncios y ofertas personalizadas en función de tus intereses y comportamiento de navegación.

  3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
    El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
    • Consentimiento: Cuando has otorgado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales.
    • Relación contractual: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato del cual eres parte.
    • Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y productos, garantizar la seguridad del sitio y realizar análisis internos.

  4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
    No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
    • Con proveedores de servicios: Terceros que nos apoyan en la operación de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
    • Por requerimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o proteger los derechos de Emoby.
    • Transferencias internacionales: Si transferimos tus datos personales a otros países, aseguraremos que se realicen bajo condiciones de protección adecuadas y en cumplimiento de la legislación vigente.

  5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS
    De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:
    • Acceder: Solicitar información sobre tus datos personales que tenemos.
    • Rectificar: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
    • Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
    • Oponerte: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas situaciones.

    Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de la información proporcionada al final de esta política.

  6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
    Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Emoby se compromete a revisar y mejorar continuamente estas medidas para asegurar la máxima protección de tu información.

  7. RETENCIÓN DE DATOS
    Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que estos fines hayan sido cumplidos, tus datos serán eliminados de forma segura.

  8. PUBLICIDAD Y ANÁLISIS DE DATOS
    Utilizamos tu información personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida y cómo optar por no participar, puedes visitar los enlaces proporcionados en nuestras secciones de cookies y publicidad.

  9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
    Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico.

  10. CONTACTO
    Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, contáctanos a través de los siguientes medios:
    • Correo electrónico: contacto@emoby.cl
    • Teléfono: +56 9 6645 7150
    • Dirección: Calle 3 Sur 1040, Talca, Chile.

    Emoby se compromete a proteger tu privacidad y a garantizar que tu información personal sea manejada de manera responsable y segura. Gracias por confiar en nosotros.